Predviđati Social Media trendove postalo je ravno žongliranju na Autokomandi ponedeljkom u 9 ujutru - veruješ u svoju spretnost i iskustvo, ali ne možeš da garantuješ da će sve do samog kraja ići po planu. Prosto, živimo u vremenu koje prednost daje efemernim spektaklima, i bilo kakvo predviđanje je postalo prilično nezahvalno. Ipak, za neke trendove možemo da se usudimo da kažemo da su prilično izvesni. Ovo je priča o njima.
Nije slučajnost da se baš ovaj trend našao na samom početku - više nego ikada (hvala, hvala!) postalo je jasno da se Community Management ne zasniva na beskrajnom odgovaranju na pitanja kao što su Cena? ili Gde se nalazite?. Trebalo je da prođu godine i godine da bi se svi složili oko toga uvidevši zašto je to tako, ali trenutak je ipak došao. Građenje zajednice oko brenda, i to zajednice zasnovane na poverenju i ljudskosti, postaje imperativ u kome je potrebno pokazati ljudima da ih vidiš, da je sa druge strane ekrana neko ko zaista čita svaki komentar i poruku, i neko ko se trudi da na njega odgovori, pomogne, usmeri, da se našali kad treba. Brendovi treba da pokažu da iza njih stoje ljudi od krvi i mesa.
Da bi izveo ovakav zaključak ne treba da budeš ni ultra uticajni stručnjak. Ako je pupak civilizacije bio u proročištu u Delfima, rodno mesto svega viralnog što je ikada ugledalo svetlost dana je definitivno TikTok. Muzika, izazovi (dobri i loši), sve je sa TikToka. On „gura“ viralne recepte, tera te da se njišeš uz uvodni foršpil zaboravljene numere Rasputin skoro ceo minut, uči te kako da više nikad od kuhinje ne napraviš klanicu kada čistiš nar. Na kraju, TikTok je platforma koja je beli luk istrendovala više nego mediteranska kuhinja za svih 2 i kusur hiljade godina postojanja.
YouTube je već neko vreme drugi najposećeniji pretraživač posmatrano globalno. Međutim, društvene mreže sve više i više prete da ga skinu sa tog trona. Zašto? Video sadržaji su dostupni na svakoj od njih, kraći su, interaktivniji, lakši za pretragu i ono najbitnije: predstavljaju srž onoga što nam je potrebno. Bez dosadnih uvoda, bez premotavanja, bez čekanja. Izvoli suštinu, ovde je.
Želiš da znaš kako se presađuje orhideja? TikTok će ti ponuditi hiljade videa. Zanima te šta ćeš od specijaliteta moći da probaš u restoranu koji planiraš da posetiš? Instagram će ti pokazati sve do detalja. Na Tviteru ćeš kucati ključne reči ukoliko te zanima politička scena i saznati sve što te interesuje (neretko i ono što ne želiš da znaš).
Da li Google pruža previše mogućnosti za odgovor, ili su se društvene mreže uže specijalizovale za tanane pretrage, još uvek nije najjasnije. Ono što jeste jasno je da se tranzicija mreža u pretraživače već uveliko dešava, a da svi mi aktivno učestvujemo u njoj.
Engagement postignut privatnim porukama je Džulija Roberts u Nothing Hillu kada sasvim anonimno ulazi u knjižaru Hjua Granta ne želeći da se nameće i privlači pažnju. I pored svih mimova i viralnih sadržaja koji nas podstiču (ili trigeruju) da komentarišemo, inbox je rudnik engagementa koji je strpljivo čekao da njegov pun potencijal bude prepoznat kako bi zablistao. Inbox se postavlja kao jako važan ne samo kada govorimo o brendovima već i o influenserima i svima kojima interakcija znači. To nas vraća na prvi trend iz ovog teksta: osim podsticanja na dopisivanje, važno je i osećati se dovoljno slobodno i prihvaćeno da nekog kontaktiraš van javnog prostora. Takav status mora da se zasluži, a zaslužuje se samo konstantnom posvećenošću.
Samo kad smo mi preživeli udarni hajp oko AI-ja. Nesumnjivo, AI može da bude ultra koristan onda kada negde zapnemo, da nam pomogne, čak i da nas inspiriše, ali sa pristojne vremenske distance i dobranog testiranja mogućnosti ChatGPT-ja i ostalih sistema možemo da uvidimo koje su mu potencijalne mane i šta mu to fali. A fali mu ono što mi kao ljudi imamo – ljudskosti. Potreba za tim socijalnim momentom i toplinom u nastupu na društvenim mrežama više je nego ikad izražena. AI ume da generiše naizgled sasvim korektne stvari, ali nedostaje im ono NEŠTO, što samo mi svojim emocijama, iskustvom i opažanjem možemo da unesemo u finalni produkt.
Da li ovaj tekst izgleda kao da ga je generisao AI? Tako sam i mislila.
Dragi moji Social Media saborci, koliko puta vam se desilo da vidite da vam je određena objava imala malo lajkova, ali je imala super reach jer ju je videlo i podelilo mnogo ljudi? Share postaje važniji od lajkova i broja followera, kao jedini siguran način da se sadržaj organski deli i stiže do velikog broja ljudi. Kao što smo nekad (u vreme bez interneta, ko se seća čestitam mu ovom prilikom 32. rođendan) iz ruke u ruku delili knjige ili časopise, tako danas delimo objave koje nam privuku pažnju, jer, budimo realni: mnogo je sadržaja koji je zanimljiv, ali je malo onog koji želimo da podelimo sa nekim. E, zato broj shareova postaje sve značajnija metrika.
Sigurno ste svi primetili (a kako i ne biste) da se LinkedIn nekako potpuno tiho pretvorio iz jedne mreže koja bi trebala da služi za profesionalne konekcije u mrežu na kojoj se dele anegdote, fotografije sa letovanja i ostale priče koje ama baš nikakve veze sa poslom nemaju. Lično je i na ovoj mreži preuzelo primat – da li ćemo bilo gde ostati bezbedni od sadržaja tipa Profesor je na čas svojim studentima doneo teglu punu kamenja…?
Ako je verovati vestima, LinkedIn je uveo izvesne promene i algoritam usmerio na „guranje“ sadržaja koji je vezan za profesionalni razvoj. Verujem da će sve i dalje ostati isto, ali bi plasirani trebao da bude bolje usmeren čime će svi biti zadovoljni – i krajnji korisnici, i sam LinkedIn čijim čelnicima sigurno nije bilo drago što se njihovo čedo otrglo kontroli i skrenulo u trivijalnost.
Reklo bi se da ovo uopšte i nije priča o trendu, nego impresija, ali jedan od najvećih bumova 2023. godine mora biti pomenut negde. Kad je Threads lansiran dosta je obećavao: 100 miliona korisnika za 10 dana, hajp, euforija, sjajne prognoze koje su mu predviđale da će sa trona smaknuti X… i ništa. Ispostavlja se da je ljudima naporno da objavljuju jedan te isti sadržaj na sto različitih mreža. Ukoliko Threads posmatramo u kontekstu X-a i rastućeg trenda vraćanja tekstualnih sadržaja u modu, mogao bi da ima potencijala, ali za sada mu budućnost nije preterano svetla. Ona samo postoji, i čeka da neko otkrije njegov pun potencijal.
• Kvalitet pre kvantiteta ne važi kada je u pitanju Instagram: on želi i jedno i drugo, želi interakciju i prisutnost inače će tvoj sadržaj biti zatrpan morem drugih sadržaja čiji su kreatori bili dosledniji i uporniji.
• TikTok ne samo da je stecište viralnog sadržaja nego i pokazuje koliko ljudska kreativnost može da pomeri granice kada su u pitanju kratkometražni uradci koje stvaraju potpuni amateri.
• Pišite, pišite, pišite: igra rečima nikad ne može da dosadi, može samo da iznedri gomilu ideja.
• Budite nežni prema svojoj zajednici: odgovorite svakom, pošaljite smajli, našalite se. Volimo da vidimo da vam je stalo do onoga što radite.
• Ne oslanjajte se samo na ChatGPT, pametno ga koristite i budite svoji: nije uvek lako, ali pričinjava mnogo više zadovoljstva.
