Nakon prethodne dve godine, kada nas je vozio post-covid optimizam izazvan oporavkom industrije, niko nije očekivao ovakvu godinu za nama. A u industriji vlada strepnja da sledeća agencijska godina može biti još teža i neizvesnija. Koja su to dešavanja u 2024. godini zbog kojih mnogi menadžeri marketinških agencija neće spavati pokušaću da predstavim u par crtica.
Sva moja prethodna očekivanja da će godina za nama biti jako teška za agencije su se nažalost i ostvarila. Najavio sam i rezove budžeta na strani klijenata koji su pogodili dosta agencija ove godine, a tako finansijski stresirane agencije inflacijom tražile su način kako da osiguraju stabilne prihode kojima bi se borili protiv sve većih troškova poslovanja.
Bili, videli već ove i prošle godine. S tim što inflatornom kretanju u Srbiji se ne nazire kraj. Nastavak inflacije će u 2024. zadati finalni udarac advertajzing industriji koja još uvek nije značajno korigovala cenu svog rada klijentima. Vrednost agencijskog rada je godinama nazad degradirana, te sporadična, manja procentualna povećanja cena ne mogu da nadomeste uticaj inflacije.
Keš flou, krediti, niski feejevi, a prevelika očekivanja zaposlenih i operativni troškovi, sve su to elementi mozaika koji će naredne godine destabilizovati finansijsko poslovanje agencija. Možda i opstanak pojedinih.
Agencije najbolje znaju kako su već krajem ove godine imale problem sa prihodima koji su isti ili čak niži, a troškovi i obaveze značajno veći. Sve to će doprineti da agencije budu pod značajnim finansijskim pritiskom u 2024. godini.
Nisu retki prvi zahtevi klijenata da smanje svoje troškove angažovanja agencija uz korišćenje AI alata, iako to trenutno nije potpuno izvodljivo, niti regulisano.
Sve agencije su svesne koje promene u doglednoj budućnosti će doneti AI, ali i možda nespremne da se uhvate u koštac sa novom tehnologijom. Previše je tu pitanja šta, kako, za koje potrebe, sa kojim znanjem i kako uopšte to pretvoriti u finansijski isplativ model. Iako su neke već upale u AI tok bez svih ovih odgovora i previše razmišljanja.
Prema globalnom istraživanju Salesforca 43% marketara je izjavilo da nije sigurno kako da najbolje iskoristi generativni AI u svom radu. Verujem da će procenat domaćih agencija koje se neće snalazati sa najboljom mogućom upotrebom AI u svom radu biti i veći.
Iz godine u godine ponavljamo kako je nedostatak ovog tržišta to što nema reprezentativno agencijsko udruženje. Prema nekim najavama moguće je da će se to udruživanje i desiti u 2024. godini i da će se konačno skoro sve srpske agencije okupiti oko zajedničkih ciljeva. Ili će to bar biti početak okupljanja.
Ovo više nije novi trend, niti tema i aktuelno je iz godine u godinu. Ako uzmemo u obzir nedavni statistički podatak iz istraživanja Infostuda koji kaže da je u poslednjih godinu dana posao promenilo 38% ljudi iz Srbije, onda ne vidim razlog da bi fluktuacija bila manja ni u našoj industriji.
Verujem da sve agencije rade na ovom problemu, ali očigledno su tu i faktori protiv kojih se one ne mogu boriti. A ni pobediti, možda samo da u 2024. pronađu način da rade sa tim.
Sa gašenjem ili gubitkom na značaju pojedinih agencija u ovoj godini, druge će imati više prostora za razvoj i akviziciju neraspoređenih klijenata. Da li ćemo imati još nekih nestanaka ili spajanja agencija, značajnijeg rasta, promene vlasništva, nastanka novih relevantnih agencija, videćemo. Tendencije iz godine za nama govore u prilog ovom trendu i u narednoj.
Cela industrija ili da budem precizniji, onaj njen agencijski deo, ima jako loš PR. Najpre kod klijenata, ali i u javnosti. Umesto statusa nezaobilaznog partnera na tržištu koji će strateški i komunikaciono upravljati brendovima i pomagati kompanijama da povećaju prodaju i svoju reputaciju, agencije sve zajedno imaju jako lošu reputaciju. Reputaciju srednje kvalifikovanog izvršioca koji je jako loše plaćen i čiji se rad ne ceni dovoljno. Bojim se da će ova reputacija i dalje pratiti agencije u Srbiji dok ozbiljno ne porade sve zajedno na tome.
