Domači retail v leto 2026 vstopa v ritmu kupca, ki spreminja navade hitreje, kot se jim industrija uspe prilagoditi. Pritisk na cene in visoka pričakovanja potrošnikov ostajajo stalnica, odločitve o nakupu pa postajajo vse bolj premišljene in vse manj impulzivne. V takšnem okolju ne odloča širina ponudbe, temveč sposobnost trgovca, da kupcu poenostavi izbiro in skrajša vse trenutke, ki mu jemljejo čas in energijo.
01 Zero-friction postaja osnovno merilo
Kupec ima danes ničelno toleranco do zapletov. Vsak odvečen korak v aplikaciji, počasen proces na blagajni ali nejasno izpostavljena ugodnost neposredno vplivajo na izbiro trgovine. Trgovci, ki poenostavijo pot do nakupa in odstranijo nepotrebne ovire, bodo v prednosti, saj preprostost kupcu prihrani čas in energijo. Po poročilu Deloitte Global Retail Outlook kar 73 % evropskih potrošnikov navaja »hitrost in enostavnost« kot ključni dejavnik pri izbiri trgovca, celo pred širino asortimana in vizualno izkušnjo v trgovini.
Leta 2026 hitro in jasno nakupovalno doživetje ne bo več dodana vrednost, temveč pokazatelj resnosti.
02 Value-for-money kot stabilna logika potrošnje
Inflacija je trajno spremenila nakupne navade. Kupci ne izbirajo le blagovnih znamk ali najcenejših izdelkov, temveč tiste, ki ponujajo največ za vložen denar. Načrtovanje nakupov je natančnejše, primerjave intenzivnejše, impulzni nakupi pa vse redkejši.
McKinsey navaja, da je leta 2024 kar 65 % evropskih potrošnikov aktivno preusmerilo vsaj eno kategorijo k »boljši vrednosti«, medtem ko jih je 48 % zmanjšalo impulzne nakupe v primerjavi s prejšnjim letom.
Uporaba orodij za primerjavo cen se je v Evropi v zadnjih dveh letih povečala za več kot 30 % (Statista), največjo rast pa beležijo kategorije prehrane in gospodinjskih potrebščin. Kupci vse pogosteje združujejo fizični obisk trgovine z digitalnim preverjanjem cen, kar je še posebej opazno v srednje velikih in večjih mestih. To jasno kaže, da kupec v trgovino prihaja bolj informiran kot kadarkoli prej, digitalna primerjava cen pa postaja sestavni del nakupne poti tudi v državah, kot je Slovenija.
V takšnem okolju mora trgovec znati jasno pokazati vrednost skozi ceno, kakovost, embalažo in jasno razliko v primerjavi z alternativami.
03 Rast zasebnih blagovnih znamk in vstop v premium segment
Zasebne blagovne znamke (PL) niso več zgolj cenejša alternativa. Postale so referenčna točka za vrednost, kakovost in zanesljivost, kar spreminja dinamiko celotnega trga. Kupci vse pogosteje izbirajo preverjene, enostavne in konsistentne izdelke, pri čemer se PL izkažejo kot stabilnejša izbira od številnih nacionalnih blagovnih znamk.
Leta 2026 premium segment dobiva nov pomen. Ne temelji zgolj na embalaži ali ceni, temveč na jasno dostavljeni vrednosti na enoto izdelka. Hard diskonterji dodatno dvigujejo standarde v kategorijah in vplivajo na pričakovanja kupcev, zato morajo tudi tradicionalni trgovci nadgraditi svoje PL-portfelje.
To odpira novo konkurenčno okolje: blagovne znamke se ne merijo več le med seboj, temveč tekmujejo z zasebnimi blagovnimi znamkami, ki se razvijajo hitreje, uvajajo izdelke učinkoviteje in jasneje komunicirajo, kaj je kupcu res pomembno. Blagovne znamke, ki želijo ostati v prednosti, bodo morale dokazati konkretno dodano vrednost, ne zgolj prepoznavnost.
04 Retail media postaja sestavni del poslovnega modela
Retail media prehaja iz pilotnih projektov v stabilen vir prihodkov. Blagovne znamke ga vključujejo v letne načrte, saj omogoča dostop do pravih ciljnih skupin in jasno merljivost. Po podatkih IAB Europe je retail media najhitreje rastoči oglaševalski kanal v Evropi, z 25-odstotno rastjo v letu 2024 in napovedjo, da bo do leta 2028 prehitel TV-oglaševanje.
Trgovci, ki bodo razvili kakovosten oglasni inventar, boljšo segmentacijo in učinkovite digitalne formate, bodo ustvarili jasno konkurenčno prednost. Leta 2026 retail media ne bo več dodatek strategiji, temveč del osnovne strukture prihodkov.
05 UI v operacijah povečuje učinkovitost
Če je bila UI v zadnjih letih najbolj izpostavljena v marketingu, leto 2026 prinaša njen močan vstop v operativne procese.
Največji napredek bo v napovedovanju povpraševanja, načrtovanju zalog, oblikovanju cen in optimizaciji nabave.
Trg UI-rešitev za maloprodajo v Evropi je bil leta 2024 ocenjen na 3,7 milijarde dolarjev (MarketDataForecast), z letno rastjo nad 20 %. Najhitreje rastejo sistemi za napovedovanje povpraševanja in upravljanje zalog.
Uvajanje UI-orodij zmanjšuje izgube, pospešuje procese in izboljšuje razpoložljivost izdelkov na policah. Razlika med naprednimi in neoptimiziranimi sistemi bo zato vidna hitreje in bolj izrazito kot kadarkoli prej.
Implikacije za prihodnje leto
Retail v letu 2026 ne potrebuje revolucije, temveč fokus, hitrost in jasno logiko. Zmagovalci bodo tisti, ki kupcu poenostavijo odločitev, pokažejo resnično vrednost in učinkoviteje vodijo operacije. Kupec je svoje vedenje že spremenil, zdaj pa je na trgovcih, da spremenijo način delovanja.
